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Air Quality Complaint Policy and Procedures

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  4. Air Quality Complaint Policy and Procedures

Learn about the Air District's Complaint Policy and Procedures and how we investigate air pollution concerns to ensure compliance with air quality rules and regulations. 

空氣品質投訴政策與程序(312 Kb PDF, 17 pgs, revised 2023/11/5) 為空氣局的投訴計畫 提供概述，並引導檢察人員做出回應和調查潛在的和持續的空氣排放物。

空氣品質投訴過程

  • 1. 調度員受理投訴
     
    調度員記錄投訴並將投訴詳情發送給檢察人員。
     
  • 2. 檢察人員做出回應並
    調查投訴
     
    在調查過程中，檢察人員可能會向您致電，或者和您見面，以確定可能的排放源和排放原因。
     
  • 3. 檢察人員檢查
    可能的排放源
     
    檢查人員對所述地點進行檢查，以確定是否符合適用的空氣品質規定，並確保該地點減輕和解決任何排放或合規問題。如有發現空氣品質違規問題，當局可採取執法行動。
     
  • 4. 檢察人員確定投訴狀態並
    記錄調查結果
     
    檢察人員確定投訴狀態並與投訴人跟進調查結果。在首次提出投訴或在調查人員調查之後，可透過空氣局的公共記錄索要一份調查結果的副本。
 

更新——2020年空氣品質投訴研討會

空氣局在2020年初完成了五次公眾研討會，就空氣品質投訴調查過程向公眾征詢意見。在可行的情況下，加強空氣品質投訴政策與程序以回應公眾意見。

可透過下列途徑瞭解關於公眾研討會意見和更新後的政策與程序的資訊：

Spare the Air Status

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Last Updated: 2022/3/24